Kaip pasiekti ir sužavėti savo klientus
Nuo didelių iki mažų ekranų vaizdo įrašai įgavo vietos mūsų gyvenime. Ypač esant išmaniesiems telefonams, mes nuolat vartojame audiovizualinį turinį. Todėl tai neišvengiama skaitmeninės rinkodaros...
klientas
Išmanus klientų aptarnavimas: kuo pokalbių robotas pranašesnis už realų žmogų?
Įplaukų didinimo platformos „Drift“ ir rinkodaros agentūros „Heinz Marketing“ 2021 m. atliktos ataskaitos duomenimis, 35 proc. vartotojų visame pasaulyje dažniausiai naudojosi pokalbių robotu (Chatbotu) bendravimui...
Ant stalo siurprizas
Tarkime Jums kavinėje atnešė ne tai, ką užsisakėte. Arba Jus šiek tiek apipylė vandeniu. Ar įvyko koks nors kitas nedidelis ir nereikšmingas nesusipratimas. Aišku, Jus...
Paskelbti geriausiai klientus aptarnaujantys bankai
Slapto pirkėjo tyrimas parodė, kad Lietuvos bankų klientų aptarnavimo kokybės rodiklis pernai siekė 82,7 proc. ir buvo 6,3 proc. punkto žemesnis nei 2018 metais. Tyrimo...
Lietuvos apgyvendinimo įstaigos šiemet sulaukė 11,3 proc. daugiau svečių
Lietuvos apgyvendinimo įstaigose šių metų pirmąjį pusmetį apsistojo 1,751 mln. svečių – 11,3 proc. daugiau nei 2018 metų sausį–birželį. Užsienio turistų skaičius šiemet išaugo 9,2 proc. iki 831,4 tūkst.,...