VMI šiemet jau suteikė daugiau kaip puse milijono konsultacijų telefonu

AutoriusJPFotoBNS

Valstybinė mokesčių inspekcija informuoja, jog, pratęsus nuotolinių paslaugų ir konsultacijų teikimą, VMI specialistai nuo šių metų pradžios atsakė į 606 tūkst. gyventojų skambučių, o tai yra 180 proc. daugiau lyginant su tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais. Iš viso 2020 m. VMI atsakė į 1,2 mln. skambučių – 28 proc. daugiau nei 2019 m.

Tam įtakos turėjo dar pirmojo karantino metu pertvarkytas aptarnavimo ir konsultavimo telefonu procesas – prie skambučių konsultantų prijungus aptarnavimo padalinių darbuotojus visoje Lietuvoje buvo sukurta papildoma telefonų grandinė veikianti vieno langelio principu. Gyventojai nuotolines paslaugas ir konsultacijas galėjo gauti ne tik paskambinę bendruoju informacijos telefonu 1882, tačiau ir specialiai nuotolinėms paslaugoms sukurtais papildomais telefono numeriais klientų aptarnavimo padaliniuose.

VMI ir toliau tobulina nuotolinį klientų aptarnavimą: deklaravimo laikotarpiu tris kartus išaugus skambučių srautui pagalbą telefonu teikia daugiau nei 360 VMI specialistų, o nuo šiandien papildomus nuotolinio aptarnavimo padalinių numerius keičia vienas bendras – 8 5 2191 777. Tai supaprastins nuotolines paslaugas gyventojams bei sutrumpins laukimo laiką, nes nauja sistema automatiškai peradresuos skambutį laisvam konsultantui.

Pažymėtina, jog buvo atnaujinta verslo liudijimo, individualios veiklos pagal pažymą įregistravimo/išregistravimo nuotolinė paslauga. Savarankiškai dirbantys gyventojai, kurie nesinaudoja VMI e. paslaugomis, individualią veiklą įregistruoti/išregistruoti galės tik paskambinus naujuoju telefono numeriu 8 5 2191 777. Konsultacijos dėl individualios veiklos bus teikiamos abiem bendraisiais telefono numeriais (8 5 2191 777 bei 1882).


Palikti komentarą

* JP.lt už komentarų turinį neatsako. Už komentarus atsako juos paskelbę skaitytojai. JP.lt pasilieka teisę šalinti necenzūrinius, nekultūringus ir neetiškus skaitytojų komentarus, kaip ir tuos, kuriais skatinama visuomenės grupių nesantaika, šmeižiami ar įžeidinėjami žmonės, o duomenis apie tai Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka perduoti teisėsaugos institucijoms. JP.lt skatina komentuoti atsakingai ir gerbti kitų skaitytojų nuomonę.


PANAŠŪS STRAIPSNIAI

Panevėžio apskrityje pajamas deklaravo per 99 tūkst. gyventojų

confident-noyce

Baigėsi nuotolinis pajamų deklaravimas – daugiau nei 1,35 mln. gyventojų sėkmingai deklaravo pajamas

confident-noyce

Tik kelios dienos pajamoms deklaruoti: VMI dar laukia bent 100 tūkstančių piliečių

confident-noyce

Naujausi straipsniai

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Sutikti Skaityti daugiau