16.5 C
Panevėžys
Šeštadienis, 12 birželio, 2021

„Tele2“ paskelbė, kokias kompensacijas gaus klientai

Mobiliojo ryšio operatorius „Tele2“ praneša, kad rugpjūčio 3–4 d. užsienyje buvusiems klientams skirs kompensacijas už patirtus nepatogumus. Šių kompensacijų suma, žadama, sieks 1 mln. eurų.

„Kompensacijos bus skiriamos visiems klientams, kurie būdami užsienyje patyrė nepatogumų negalėdami pasinaudoti tarptinklinio ryšio paslauga. Visiems užsienyje šiuo laikotarpiu buvusiems ir nepatogumus patyrusiems klientams bus kompensuojamas jų mokėjimo plano mėnesinis mokestis“, – rašoma „Tele 2“ pranešime.

„Tele2“ taip pat žada kompensuoti visas tarptinklinio ryšio išlaidas, klientų patirtas nuo rugpjūčio 1 iki rugpjūčio 5 d. imtinai.

Be to, kiekvienam iš jų įmonė sako dovanosianti 100 GB nemokamų duomenų iki spalio pabaigos: „Dovanų gaus ir Lietuvoje likę klientai. Visiems pagal sąskaitas mokantiems klientams „Tele2“ dovanos 20 GB nemokamų duomenų, galiosiančių iki vasaros pabaigos.“

Užsienyje keliavę klientai apie jų laukiančią kompensaciją artimiausiu metu turėtų būti informuoti SMS žinute.

Nesulaukę žinutės iki rugpjūčio 7-osios vakaro, klientai raginami nemokamai susisiekti su operatoriumi trumpuoju numeriu 117. Iš užsienio susisiekti su operatoriumi galima numeriu +37068400117.

Tarptinklinis ryšys operatoriaus klientams sutriko rugpjūčio 3 d.,  po to, kai operatoriui šią paslaugą teikianti Šveicarijos įmonė „Comfone“ atliko techninį sistemos atnaujinimą.

„Atnaujinimas neigiamai paveikė ne tik „Tele2“ grupę, bet ir kai kurių kitų Europos operatorių klientus. Po intensyvaus, visą parą trukusio darbo operatorius tarptinklinio ryšio paslaugas savo klientams atnaujino rugpjūčio 4-osios vakarą. Naujausiais duomenimis, iš viso ryšio sutrikimai paveikė 40 tūkst. „Tele2” klientų. Lietuvoje „Tele2“ klientai šio gedimo nebuvo paveikti“, – rašoma pranešime.


Palikti komentarą

* JP.lt už komentarų turinį neatsako. Už komentarus atsako juos paskelbę skaitytojai. JP.lt pasilieka teisę šalinti necenzūrinius, nekultūringus ir neetiškus skaitytojų komentarus, kaip ir tuos, kuriais skatinama visuomenės grupių nesantaika, šmeižiami ar įžeidinėjami žmonės, o duomenis apie tai Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka perduoti teisėsaugos institucijoms. JP.lt skatina komentuoti atsakingai ir gerbti kitų skaitytojų nuomonę.


PANAŠŪS STRAIPSNIAI

„Tele2“ sako užkirtusi kelią kibernetiniams sukčiams, prisijungusiems prie klientų paskyrų

confident-noyce

NASA ir „NOKIA“ Mėnulyje kuria 4G tinklą, kad astronautai galėtų siųsti žinutes

confident-noyce

Teismas: „Tele2“ gali už neigiamą kainą teikti paslaugas Lietuvos paštui

confident-noyce

Naujausi straipsniai

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Sutikti Skaityti daugiau